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速看!WhatsApp,又出新规了?将影响有使用该功能的上亿用户!

WhatsApp最近宣布了一项新规，将对其Business API用户产生重大影响。具体来说，从2023年6月1日起，WhatsApp将取消每月1000条免费的商家发起的营销对话福利，并且计费规则也将变得更加复杂。

实施背景与用户影响 功能渗透率：WhatsApp 状态功能的使用率低于 Instagram Stories，部分活跃用户未启用该功能。广告的引入可能推动功能使用，也可能引发用户流失风险。商业化平衡：Facebook 需在广告收入与用户体验间取得平衡。

Facebook Messenger近期宣布了两个重要更新：推出加密聊天功能以及阅后即焚功能。加密聊天功能 Facebook Messenger将提供用户对聊天进行加密的选项，这意味着只有聊天双方能够看到聊天内容，极大地提升了沟通的安全性。这一功能目前正处于试验性推出阶段，面向少部分用户，但未来将逐步拓展到所有Messenger用户。

便捷的注册与使用方法 WhatsApp的注册和使用过程相对简单。用户只需输入电话号码进行注册，即使在国内无法直接接收短信验证码，也可以通过点击“致电给我”选项来获取验证码。完成注册后，用户可以添加姓名和头像，然后即可开始使用。

新手小白怎么利用WhatsApp开发客户?从注册到出货!

创建WhatsApp商业帐户 下载并安装WhatsApp Business应用程序：前往应用商店（如Google Play或Apple Store），搜索并下载WhatsApp Business应用程序。注册帐户：使用你的手机号码进行注册，并确保你有一个安全稳定的海外手机环境。如果没有条件，可以使用跨境云手机来注册和运营WhatsApp。

利用群发功能软件进行高效客户管理：初期通过手动逐个问候客户，但随着客户数量增加，手动操作耗费大量时间。此时可借助群发功能软件，如海马WhatsApp运营助手，实现定时按国籍标签群发消息，大幅节约时间，确保在沟通新客户的同时，及时跟进老客户动态。

寻找潜在客户 客户来源：主要通过外贸平台（如阿里巴巴国际站、Made-in-China、环球资源等）以及自主开发客户（如谷歌搜索、社交媒体、海关数据、展会、地推等）两种方式。推广方式：外贸业务员需通过优化产品详情页、邮件、WhatsApp等方式联系客户，提高曝光度，吸引客户询盘。

易境通集运系统解决方案,打造全新营销流量自循环生态

易境通集运系统通过多平台整合与社交化运营，构建了覆盖海外用户全场景的流量自循环生态，其核心解决方案包括社交平台深度对接、全渠道入口布局及智能化用户运营体系。

易境通集运系统是一款专为集运用户运营设计的小型SCRM系统，它不仅满足货代企业的操作管理需求，更助力互联网营销拓客，实现业务与拓客的双重提升。该系统结合了易境通多年在跨境电商物流领域的营销经验和微信公众号平台，整合优化了从用户到集运公司的一系列流程操作，为企业提供专属的一站式物流解决方案。

易境通集运系统通过整合微信公众号、小程序及企业微信功能，为货代企业提供私域用户沉淀的完整解决方案，助力企业实现客户精细化运营与业务转化。具体功能如下： 多平台打通，构建私域流量入口易境通集运系统打通微信公众号与小程序，将微信生态作为用户聚集的核心平台。

易境通集运系统代理新玩法——一户多端，是货代企业拓展业务、高效管理流量的创新解决方案。通过该模式，企业可以实现流量的快速增长与裂变营销，同时降低运营成本、提升品牌形象。未来，随着互联网的不断发展与普及，一户多端模式将成为更多货代企业拓展市场、提升竞争力的有力武器。

老外贸客户突然不下单了怎么办

外贸客户突然停单确实棘手，但不要慌乱。可优先按以下四步处理： 主动询问+数据分析查停单原因 直接沟通：通过邮件/视频会议委婉询问：“注意到最近订单暂停，是否有需要调整的产品规格或服务流程？”避免质问语气。

遇到老客户突然断单时，首先要避免慌乱。外贸行业订单波动常有发生，可参照“两步验证三步应对”思路：通过直接沟通了解断单真实原因，再针对性解决或调整经营策略。

外贸老客户暂停下单往往有多重因素。遇到这种情况，建议分三步走：先冷静自查供应链与服务质量，再搭建柔性沟通渠道，最后针对性调整合作方案。 先排查四大常见原因内部因素：重点核对订单交付周期、近期产品质量波动、付款条件变化。比如去年某卫浴企业因包装破损率上升5%导致欧洲客户转向本土供应商。

面对老客户突然不下单，首先要主动建立沟通。可通过邮件或视频会议，以关心对方业务进展为由了解原因，而非直接追问订单。例如：“最近贵司市场是否有新动态？我们注意到订单节奏变化，希望有机会调整合作模式。”若对方避谈细节，可委婉询问同行动向或供应链痛点，侧面获取信息。

客户突然断单时，先稳住心态别焦虑。上周刚帮一家服装厂挽回了合作五年的德国客户，他们核心策略就三步：第一时间电话问候客户采购负责人、梳理客户所在国海关政策变动、提供清库存的贴标增值服务。 深度沟通找症结视频会议时注意对方微表情：当提到市场竞争时对方眼神回避，可能有当地新供应商介入。

外贸客户突然停单，核心策略是主动沟通+针对性调整合作方案，短期内重点恢复信任，长期需强化客户黏性。客户出现异常停单行为时，可分三阶段应对： 主动定位问题根源立即通过视频会议或实地拜访了解停单原因。